Deposit bank kami tersedia melalui BCA, Mandiri, BRI, dan BNI. Transfer dilakukan ke rekening yang tercantum pada instruksi deposit; ikuti nominal yang ditampilkan karena nominal unik membantu pencocokan pembayaran. Untuk dompet digital, tersedia DANA, OVO, dan GoPay dengan nomor tujuan sesuai instruksi. Periksa limit harian OVO sebelum mengirim dan simpan bukti pembayaran GoPay. QRIS berbeda dari transfer ke nomor rekening atau dompet: Anda memindai kode yang ditampilkan sistem menggunakan aplikasi bank atau dompet digital yang mendukung QRIS.
Minimum deposit seluruh pilihan tersebut adalah Rp50.000. Proses bank umumnya 1–5 menit, DANA, OVO, dan GoPay 1–3 menit, sedangkan QRIS sekitar 1 menit. Angka tersebut merupakan estimasi, bukan jaminan waktu masuknya saldo. Biaya layanan penyedia dompet digital atau QRIS mengikuti rincian yang ditampilkan sebelum konfirmasi; periksa jumlah pembayaran sebelum menyetujuinya.
Kanal mana yang dapat saya gunakan? Pilih transfer BCA, Mandiri, BRI, atau BNI jika Anda ingin membayar ke rekening bank yang tercantum dalam instruksi. DANA, OVO, dan GoPay menggunakan tujuan dompet digital sesuai instruksi, sedangkan QRIS dibayar dengan memindai kode sistem melalui aplikasi yang mendukungnya. Berapa minimum depositnya? Semua kanal tersebut memiliki minimum yang sama, yaitu Rp50.000, sehingga pilihan kanal tidak mengubah batas minimum pengajuan.
Berapa lama saldo diproses? Estimasi bank umumnya 1–5 menit, dompet digital DANA, OVO, dan GoPay 1–3 menit, serta QRIS sekitar 1 menit. Pilih berdasarkan aplikasi yang Anda gunakan dan kecocokan rincian pembayaran, bukan menganggap estimasi tercepat sebagai kepastian. Sebelum mengirim, cocokkan tujuan dan nominal; untuk dompet digital atau QRIS, perhatikan pula biaya penyedia yang ditampilkan sebelum konfirmasi.
Periksa masa berlaku serta rincian instruksi sebelum menyelesaikan pembayaran.
Instruksi deposit umumnya berlaku selama 30 menit, tetapi durasi tersebut bukan batas universal untuk setiap transaksi.
Periksa masa berlaku yang tercantum pada instruksi Anda. Jika sudah kedaluwarsa dan belum dibayar, gunakan instruksi baru yang tersedia, bukan rincian lama.
Cocokkan rekening atau nomor tujuan, nominal, dan kode QR dengan instruksi deposit yang sedang berlaku.
Jangan mengandalkan rekening tersimpan atau tangkapan layar QR dari transaksi sebelumnya. Untuk transfer bank, ikuti juga nominal unik bila tercantum agar pembayaran lebih mudah dicocokkan.
Gunakan Konfirmasi sesuai petunjuk setelah pembayaran dilakukan, dengan rincian yang sesuai bukti transfer.
Konfirmasi tidak menggantikan pembayaran dan tidak menjamin saldo langsung masuk. Jika Anda sudah membayar tetapi instruksi kemudian kedaluwarsa, simpan bukti dan referensi transaksi untuk tindak lanjut melalui bantuan resmi kami.
Simpan rincian pembayaran agar kami dapat mencocokkan transaksi yang belum masuk.
Simpan tangkapan layar atau bukti transfer yang memperlihatkan status pembayaran, nominal, waktu, serta tujuan pengiriman.
Bukti GoPay juga perlu disimpan setelah pembayaran. Jangan mengubah rincian pada bukti karena informasi tersebut diperlukan untuk pemeriksaan.
Catat nomor referensi atau ID transaksi yang diberikan aplikasi bank maupun dompet digital.
Sertakan juga rincian permintaan deposit yang terkait agar pembayaran dapat dicocokkan dengan pengajuan yang benar, terutama bila terdapat beberapa transaksi bernominal sama.
Periksa status pembayaran di aplikasi pengirim dan status deposit pada akun Anda.
Jika saldo belum masuk, sampaikan bukti transfer, referensi transaksi, nominal, dan waktu pembayaran melalui kanal bantuan resmi yang tersedia di platform kami. Jangan membagikan PIN, OTP, atau kata sandi; hasil serta durasi pemeriksaan mengikuti kondisi transaksi.
Penarikan mengikuti ketentuan identitas, kepemilikan rekening tujuan, dan minimum nominal.
Kami meminta verifikasi identitas sekali pada penarikan pertama.
Ikuti permintaan verifikasi yang ditampilkan melalui platform; pemeriksaan ini terpisah dari persiapan atau peninjauan pendaftaran akun.
Penarikan hanya dapat ditujukan ke rekening bank atau dompet digital atas nama yang sama dengan pemilik akun.
Jika namanya berbeda, jangan menggunakan tujuan tersebut untuk pengajuan penarikan dan minta bantuan melalui kanal resmi platform untuk memeriksa data yang perlu disesuaikan.
Minimum penarikan untuk semua kanal adalah Rp100.000.
Prosesnya umumnya 5–30 menit, bukan jaminan waktu penyelesaian. Pastikan persyaratan identitas dan kesesuaian nama tujuan terpenuhi saat mengajukan penarikan.
